Polityka prywatności i RODO

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Jako administrator danych dbamy o to, aby przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywało się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.

2. Zakres zbieranych danych

Zbieramy wyłącznie dane, które są niezbędne do realizacji określonych celów. W zależności od sposobu kontaktu mogą to być:

Formularz kontaktowy na stronie:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Typ obiektu i opis potrzeb (treść wiadomości)

Kontakt telefoniczny lub e-mailowy:

• Dane podane przez Ciebie w treści wiadomości lub rozmowy
• Adres e-mail (przy korespondencji e-mailowej)
• Numer telefonu (przy kontakcie telefonicznym)

Realizacja usługi (montaż, serwis):

• Dane teleadresowe niezbędne do realizacji zlecenia (adres montażu)
• Dane do faktury VAT (przy wystawianiu dokumentów sprzedaży)

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

Odpowiedź na zapytanie ofertowe (formularz, e-mail, telefon)

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.

Realizacja umowy (montaż, serwis, dostawa sprzętu)

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy.

Wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji księgowej

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – przetwarzanie niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego (przepisy podatkowe i rachunkowe).

Kontakt po realizacji (serwis gwarancyjny, obsługa posprzedażowa)

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (obsługa gwarancyjna i serwisowa).

4. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe możemy przekazywać wyłącznie podmiotom, które mają do tego podstawę prawną lub z którymi zawarliśmy stosowne umowy powierzenia przetwarzania danych:

• Biuro rachunkowe / księgowość – w zakresie niezbędnym do rozliczenia podatkowego
• Dostawcy usług IT – hosting poczty e-mail, narzędzia do obsługi klientów (wyłącznie w ramach umowy powierzenia)
• Podwykonawcy montażu – wyłącznie w zakresie adresu montażu i zakresu prac, gdy korzystamy z podwykonawców
• Organy państwowe – wyłącznie gdy obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa

Nie przekazujemy Twoich danych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) ani nie sprzedajemy ich podmiotom trzecim.

5. Prawa osób, których dane dotyczą

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych – możesz uzyskać informację, jakie dane na Twój temat przetwarzamy
• Prawo do sprostowania – masz prawo żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym") – możesz żądać usunięcia danych, gdy nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz żądać, abyśmy ograniczyli przetwarzanie Twoich danych w określonych sytuacjach
• Prawo do przenoszenia danych – przysługuje Ci w odniesieniu do danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy
• Prawo sprzeciwu – możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych opartemu na naszym prawnie uzasadnionym interesie
• Prawo do skargi – masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: kontakt@monitoring.net.pl. Odpowiadamy w terminie do 30 dni.

6. Okres przechowywania danych

• Dane z formularza kontaktowego (bez zawarcia umowy) – do 6 miesięcy od ostatniego kontaktu
• Dane w ramach zawartej umowy – przez czas trwania umowy oraz 5 lat po jej zakończeniu (wymogi podatkowe)
• Dane na fakturach – 5 lat od końca roku podatkowego, w którym wystawiono fakturę
• Dane kontaktowe klientów dla celów serwisowych – przez okres gwarancji + 1 rok

7. Obowiązek informacyjny RODO – monitoring wizyjny

Jeżeli instalujemy system monitoringu w Twoim obiekcie, jesteś administratorem danych osobowych osób, które będą rejestrowane przez kamery (pracownicy, klienci, goście).

Jako podmiot instalujący i konfigurujący system możemy być Twoim podmiotem przetwarzającym – w takim przypadku wymagana jest między nami pisemna umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych (art. 28 RODO).

Twoje obowiązki jako administratora:

• Oznaczenie monitorowanego obszaru widocznymi tabliczkami informacyjnymi
• Ograniczenie okresu przechowywania nagrań do niezbędnego minimum (zwykle do 14 lub 30 dni)
• Zapewnienie odpowiednich zabezpieczeń technicznych (hasła, szyfrowanie, ograniczenie dostępu)
• Poinformowanie pracowników o stosowaniu monitoringu (obowiązek wynikający z Kodeksu Pracy)

Chętnie doradzimy w kwestiach związanych z RODO przy montażu systemu – zapytaj o szczegóły przy realizacji zlecenia.

8. Pliki cookies

Niniejsza strona internetowa jest stroną statyczną i nie stosuje plików cookies do śledzenia użytkowników ani celów marketingowych.

Jeśli w przyszłości zostaną wprowadzone narzędzia analityczne (np. Google Analytics), niniejsza polityka zostanie odpowiednio zaktualizowana, a użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach.

9. Kontakt w sprawach danych osobowych

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania w ciągu 72 godzin roboczych.